Дата вступления в силу: 1 марта 2024 г. | Последнее обновление: 1 января 2025 г.
1. Оператор персональных данных
Оператором персональных данных является Matarax Education LLC, юридическое лицо, зарегистрированное в штате Вашингтон, США.
Юридический адрес: 1201 Pacific Avenue, Tacoma, WA 98402, USA
Контактный телефон: +1 253 555 7621
Электронная почта: privacy@matarax.com
Настоящая Политика конфиденциальности регулирует обработку персональных данных пользователей сайта matarax.com (далее — «Сайт»). Используя Сайт, вы подтверждаете, что ознакомились с данной Политикой и согласны с её условиями.
2. Какие данные мы собираем
2.1 Данные, которые вы предоставляете напрямую
- Контактная информация: имя, адрес электронной почты, номер телефона (при заполнении контактной формы или форме подписки).
- Данные учётной записи: имя пользователя, пароль (в зашифрованном виде), предпочтения курсов (при регистрации на платформе).
- Платёжные данные: информация о платёжной карте обрабатывается исключительно через сертифицированных платёжных провайдеров (Stripe Inc.) и не хранится на наших серверах.
- Сообщения и запросы: содержание сообщений, отправленных через форму обратной связи.
2.2 Данные, собираемые автоматически
- Технические данные: IP-адрес, тип и версия браузера, операционная система, разрешение экрана.
- Данные об использовании: посещённые страницы, время пребывания на страницах, источник перехода, кнопки и ссылки, по которым был выполнен клик.
- Данные файлов cookie: идентификаторы сессий, пользовательские настройки, данные аналитики. Подробнее — в разделе «Политика cookies».
- Данные геолокации: страна и регион пользователя на основе IP-адреса (не точное местоположение устройства).
3. Каким образом собираются данные
Мы собираем данные следующими способами:
- Непосредственный ввод данных пользователем (формы подписки, контактные формы, регистрация).
- Автоматический сбор через файлы cookie, пиксели отслеживания и веб-маяки при посещении Сайта.
- Сервисы аналитики (Google Analytics 4) — агрегированные и анонимизированные данные об использовании Сайта.
- Рекламные платформы (Google Ads, Meta Ads) — при взаимодействии с нашей рекламой.
4. Цели обработки данных
Matarax Education LLC обрабатывает персональные данные в следующих целях:
- Предоставление услуг: обеспечение доступа к образовательным курсам и материалам, управление учётными записями.
- Коммуникация: ответы на запросы пользователей, направление технических уведомлений и сообщений службы поддержки.
- Email-маркетинг: рассылка образовательного контента, анонсов новых курсов и специальных предложений (исключительно при наличии явного согласия пользователя).
- Аналитика и улучшение Сайта: анализ паттернов использования для улучшения качества контента и пользовательского опыта.
- Реклама: показ релевантной рекламы на сторонних платформах на основе анализа интересов (при наличии согласия).
- Правовые обязательства: соблюдение применимых законодательных требований, предотвращение мошенничества.
5. Правовые основания обработки
Обработка персональных данных осуществляется на следующих правовых основаниях:
- Исполнение договора — обработка необходима для предоставления заказанных образовательных услуг.
- Согласие субъекта данных — для email-маркетинга, аналитических cookie и рекламных целей. Согласие может быть отозвано в любое время.
- Законные интересы — обеспечение безопасности Сайта, предотвращение мошенничества, улучшение услуг.
- Правовое обязательство — соблюдение требований применимого законодательства США.
6. Передача данных третьим лицам
Matarax Education LLC не продаёт и не передаёт ваши персональные данные третьим лицам в маркетинговых целях. Данные могут быть переданы следующим категориям поставщиков услуг, действующих от нашего имени и в соответствии с нашими инструкциями:
- Поставщики технической инфраструктуры: хостинговые компании, сервисы облачного хранения данных (AWS, Google Cloud).
- Платёжные провайдеры: Stripe Inc. для безопасной обработки платёжных транзакций.
- Сервисы email-рассылок: Mailchimp (Intuit Inc.) для отправки образовательных рассылок.
- Аналитические сервисы: Google LLC (Google Analytics 4) — с включённой анонимизацией IP-адресов.
- Рекламные платформы: Google LLC (Google Ads) — при наличии явного согласия пользователя.
В случае слияния, поглощения или продажи активов Matarax Education LLC персональные данные пользователей могут быть переданы правопреемнику при условии сохранения аналогичного уровня защиты.
Данные также могут быть раскрыты по законному требованию государственных органов США в соответствии с применимым законодательством.
7. Сроки хранения данных
Matarax Education LLC хранит персональные данные в течение следующих сроков:
- Данные учётной записи: в течение срока действия учётной записи плюс 3 года после последней активности.
- Данные о транзакциях: 7 лет в соответствии с требованиями налогового законодательства США.
- Данные email-рассылок: до момента отписки или отзыва согласия.
- Аналитические данные: не более 26 месяцев в агрегированном виде.
- Данные контактных форм: не более 2 лет с момента последнего обращения.
По истечении сроков хранения данные безвозвратно удаляются или надёжно анонимизируются.
8. Безопасность данных
Matarax Education LLC применяет технические и организационные меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения:
- Шифрование данных при передаче с использованием протокола TLS 1.2 и выше (HTTPS).
- Шифрование паролей с применением алгоритма bcrypt.
- Ограниченный доступ к персональным данным для сотрудников на основе принципа минимальных привилегий.
- Регулярные проверки безопасности и аудиты систем.
- Многофакторная аутентификация для административного доступа.
При обнаружении утечки данных, способной причинить вред субъектам данных, мы уведомим пострадавших пользователей в течение 72 часов с момента обнаружения инцидента.
9. Ваши права
В соответствии с применимым законодательством о защите данных (включая California Consumer Privacy Act, CCPA) вы имеете следующие права:
- Право на доступ: получить копию ваших персональных данных, которые мы обрабатываем.
- Право на исправление: потребовать исправления неточных или неполных данных.
- Право на удаление: потребовать удаления ваших данных («право на забвение») в предусмотренных законом случаях.
- Право на ограничение обработки: потребовать приостановления обработки ваших данных в определённых случаях.
- Право на переносимость: получить ваши данные в машиночитаемом формате.
- Право на отзыв согласия: в любое время отозвать ранее данное согласие без ущерба для законности обработки, осуществлённой до отзыва.
- Право на отказ от продажи данных: в соответствии с CCPA — отказ от продажи/обмена персональных данных (мы не продаём данные).
Для реализации ваших прав направьте запрос по адресу: privacy@matarax.com или по адресу: 1201 Pacific Avenue, Tacoma, WA 98402, USA. Мы ответим в течение 30 дней.
10. Использование файлов cookie
Сайт использует файлы cookie и аналогичные технологии отслеживания. Подробное описание используемых типов cookie, их назначения и порядка управления ими содержится в нашей Политике использования файлов cookie.
11. Данные несовершеннолетних
Сайт matarax.com не предназначен для лиц моложе 13 лет. Мы не собираем намеренно персональные данные детей до 13 лет без верифицированного согласия родителей или законных опекунов. Если вам стало известно, что ребёнок предоставил нам данные без надлежащего согласия, пожалуйста, немедленно свяжитесь с нами по адресу privacy@matarax.com, и мы примем меры для удаления таких данных.
12. Изменения в политике
Matarax Education LLC оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности. О существенных изменениях мы уведомим вас одним из следующих способов:
- Публикация обновлённой Политики на данной странице с указанием новой даты вступления в силу.
- Направление уведомления по электронной почте (для зарегистрированных пользователей).
- Размещение уведомления на главной странице Сайта.
Рекомендуем периодически проверять данную страницу для ознакомления с актуальной версией Политики.
По всем вопросам, связанным с настоящей Политикой конфиденциальности и обработкой ваших персональных данных, обращайтесь:
- Email: privacy@matarax.com
- Почтовый адрес: Matarax Education LLC, 1201 Pacific Avenue, Tacoma, WA 98402, USA
- Телефон: +1 253 555 7621 (пн–пт, 9:00–17:00 PT)
Если вы считаете, что ваши права в области защиты данных нарушены, вы вправе обратиться с жалобой в Генеральную прокуратуру штата Вашингтон или в Федеральную торговую комиссию США (FTC).